转自：宁波晚报

湖南邵阳的尹先生向潇湘晨报晨视频记者反应，4月24日他在“同程旅行”购买了从广东深圳到湖南邵东市的高铁票，付款388.24元，车次车厢座位在购票后均有显现。

5月1日他去深圳北站，但是进不了站，显现“无有用电子票”。他打了同程旅行的投诉电话，“客服讲明是票方录入伪善”，尹先生但愿不错尽快上车，客服称依然作念不到了。高铁开车后，尹先生无奈在高铁站留了今夜，并从头购买了车票。

△尹先生进站被阻。收集截图。

之后，尹先生不绝与同程旅行客服协商，尹先生条款谈歉、退票况兼退一赔三等，客服一启动说，不错退票加赔偿80元的卡券，亚搏app官网之后客服回复，不错赔付一千一百余元，均被尹先生远隔。尹先生在酬酢平台发布视频敷陈我方的遭逢。自后客服回复，再补贴三百元，系数一千四百余元，对此尹先生收受了。

5月5日，同程旅行的客服告诉记者，此事依然协商得胜，他们赔付尹先生1468.5元，当今依然向其打款。客服称，出现尹先生遇到的情况，是出现了信息回调误差，“这张车票在操作流程中莫得得胜，本人应该是出票失败的，但是回调发生了误差，页面显现为购票得胜，页面展示误导了当事东谈主。”

源流：潇湘晨报

职守剪辑：祝文琪(EN094)

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